Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng bwm1

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "bwm1" hoặc "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng và dịch vụ vận hành tại tên miền bwm1.club.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bwm1.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt của người chơi.
• "Số dư khả dụng" – phần tiền trong tài khoản chưa bị khóa bởi điều kiện cược vòng (wagering requirement).
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tín dụng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào mà bwm1 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng bwm1 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm mọi thiết bị và trình duyệt. Bằng việc đăng nhập hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được quy định tại đây.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng nền tảng bwm1, người chơi phải đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bwm1 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm chơi trên nền tảng bwm1.
4. Chỉ mở và sử dụng duy nhất một tài khoản cá nhân. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
5. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

bwm1 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Tài khoản người dùng

Mỗi tài khoản bwm1 gắn liền với một cá nhân duy nhất và không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu kích hoạt). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bwm1.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật địa chỉ email và số điện thoại liên lạc khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập do sơ suất của chính người chơi.

bwm1 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh chân dung theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.

4Nạp tiền và rút tiền

bwm1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận USDT TRC20 cho giao dịch tiền mã hóa.

• Nạp tiền: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Thời gian xử lý thông thường từ 1 đến 10 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt. Thời gian thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• Xác minh nguồn tiền: bwm1 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Quy đổi tiền mã hóa sang VNĐ theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

5Cá cược và trò chơi

bwm1 cung cấp đa dạng sảnh chơi bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Bi-a, Roulette và cá cược thể thao. Các quy định chung về đặt cược áp dụng như sau:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là không thể hủy. Người chơi cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bwm1 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược theo quyết định của bộ phận kỹ thuật và được thông báo đến người chơi.
• Tỷ lệ cược và quy tắc trò chơi được hiển thị công khai trên từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.
• bwm1 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng sảnh chơi và chương trình ưu đãi theo thời điểm.
• Kết quả của các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực từ bàn chơi trực tiếp, đảm bảo tính minh bạch và công bằng.

6Khuyến mãi và tiền thưởng

bwm1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều chịu các điều kiện riêng được công bố tại thời điểm ra mắt chương trình.

• Yêu cầu cược vòng (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu, thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị thưởng tùy chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Một tài khoản – một ưu đãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• Quyền điều chỉnh: bwm1 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính từ khuyến mãi (bonus abuse), bwm1 có toàn quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

7Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bwm1:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc lách các hạn mức cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người (poker, bài, v.v.).
• Cung cấp thông tin sai lệch, làm giả tài liệu khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản bwm1 cho các hoạt động rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ tội phạm.
• Có hành vi gây rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của bwm1.
• Khai thác hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.

8Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

bwm1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu thu thập, lưu trữ và xử lý được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của nền tảng.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• bwm1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9Giới hạn trách nhiệm

bwm1 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn. Cụ thể:

• bwm1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất điện, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng, bwm1 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất nhưng không đảm bảo bồi thường thiệt hại gián tiếp.
• bwm1 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm của bwm1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: bwm1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm, kèm theo thu hồi tiền thưởng hoặc số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. bwm1 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi đăng ký chương trình tự loại trừ sẽ bị khóa tài khoản trong thời gian đã chọn và không thể đăng nhập hoặc đặt cược trong giai đoạn đó.

11Thay đổi điều khoản

bwm1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới ở đầu văn bản điều khoản.
• Cho phép người chơi có ít nhất 7 ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ bwm1 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Đội ngũ hỗ trợ gồm nhân viên người Việt, đảm bảo giao tiếp tự nhiên và hiệu quả.

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp, người chơi cần gửi mô tả chi tiết qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Mọi khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Để tìm hiểu thêm về quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng, bạn có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm và Chính sách bảo mật.